POST-VENTA PATAGONIAN

Buenas, no suelo escribir mucho aunque nos leo asiduamente.
Solo quería comentar una experiencia que tuve porque creo que es importante compartirla.
Luego de comprar un Eco usado (a un integrante de este foro, no importa quien) detecte un defecto de navegación solo luego de haberlo remado. No dije nada, me la comí, tampoco es tan grave, no se hunde. Se me ocurrió contactarme con la gente de Patagonian para ver si era solucionable. En definitiva, lo que quería compartir es que a pesar de que no tenia demasiadas esperanzas, se hicieron eco (valga la redundancia) de mi inquietud. Les lleve el kayak, se tomaron el tiempo de revisarlo, de atenderme y lo mas importante, de escucharme a pesar de que el kayak lo había comprado usado y desconocía su historial compra, de uso y de guarda. El final de la historia es que la solución posible era muy peligrosa para la estructura del kayak, y coincido. Pero lo mas importante es que se preocuparon por el tema. Me parece importante comentar mi experiencia porque no estamos acostumbrados (al menos yo) que una empresa nacional se preocupe desinteresadamente por el desempeño de sus productos y por atender al cliente. No se malinterprete, no quiero decir con esto que otros fabricantes no sean igual de buenos, solo que yo tuve esta experiencia, estoy agradecido y creo que a la hora de elegir la compra de un kayak este puede ser un factor a tener en cuenta. El que lo quiere lo toma, mi idea era solo comentarlo como también me hubiera quejado si hubiese tenido la experiencia contraria. Saludos, buenas pescas.

que bueno tener respuesta al pedido ,pero seria bueno comentes el problema que tenia y si lo solucionaron,para el que compre usado tenga algo mas para revisar antes de concretar una compra,aparte el eco, para mi, salio con un material de primera igual que los demas productos ,saludos

Es así, también tuve experiencias parecida con la gente de Patagonian, es para sacarse el sombrero y un punto muy importante a tener en cuenta al elegir un kayak, además de la calidad de sus productos. Verdaderamente un ejemplo a imitar.

Está bueno que lo comentes.

Se puede conocer cual era el defecto de navegación del ECO? Si el arreglo comprometía la estructura del kayak, no era una pavada. Desde ya muchas gracias

MUY BUENO LO DE PATAGONIAN FELICITACIONES !!!!!!!!ESO ES RESPONSABILIDAD SOBRE UN PRODUCTO.
SI ME PERMITIS CANIO,quisiera contar que compre un kai de sit on top.
Me lo trajeron por la noche y cuando lo revise al otro dia le encontre boludeces que no me dejaron satisfecho.
HABLE con el vendedor le mostre y bueno.....
El caso es que a los quince dias me mandaron uno nuevo impecable y no tuve que poner un peso.
ESO HABLA MUY BIEN DE LAS EMPRESAS FABRICANTES DE KAYAKS.
NO SE SI MI PROXIMO CHICHE NO ES UN GAMA!!!!!!!!!!
ABRAZO
DIEGO

A y otra cosa....ahora que salio un kay nuevo veo mucho post fomentando otra marca y dando manuja a futuros lansamientos espero no se convierta este foro en uno puramente publicitario y comercial como otro foro al cual tanto criticamos. saludos

JAJAJA así es HORATIUS...si pudiera tendría uno de cada marca pero estoy casado con hijos....jaja